Πολιτική Επιστροφών

Καλώς ήρθες στο IPTV Greek. Αυτή η Πολιτική Επιστροφών εξηγεί τις περιπτώσεις στις οποίες μπορεί να εγκριθεί επιστροφή για συνδρομές IPTV που αγοράστηκαν μέσω του iptv-greek.gr. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε μια αξιόπιστη και σταθερή υπηρεσία streaming που ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σου.

1. Γενικοί όροι

Αγοράζοντας ένα συνδρομή από τον ιστότοπό μας, αποδέχεστε τους όρους αυτής της πολιτικής επιστροφών. Διαβάστε τους προσεκτικά πριν τοποθετήσετε παραγγελία.

2. Περίοδος δοκιμής

Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορούμε να προσφέρουμε μια σύντομη περίοδο δοκιμής ώστε να επιβεβαιώσετε την ποιότητα, τη σταθερότητα και τη συμβατότητα του IPTV Greek πριν αγοράσετε πλήρες συνδρομή. Επικοινωνήστε μαζί μας στο WhatsApp για περισσότερες λεπτομέρειες.

3. Περιπτώσεις όπου μπορεί να εγκριθεί επιστροφή

Η επιστροφή εξετάζεται μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Η υπηρεσία δεν λειτουργεί καθόλου μετά την ενεργοποίηση, παρά την τεχνική βοήθεια εντός 48 ωρών;
• Έχει γίνει εκ λάθους διπλή χρέωση (διπλή συναλλαγή);
• Επελθε ένα σοβαρό τεχνικό σφάλμα που εμποδίζει πλήρη πρόσβαση στην υπηρεσία χωρίς δυνατή λύση.

4. Περιπτώσεις που δεν δικαιολογούν επιστροφή

Η επιστροφή δεν παρέχεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Η υπηρεσία λειτουργεί κανονικά αλλά δεν ταιριάζει με προσωπικές προτιμήσεις (κανάλια, γλώσσα, διεπαφή κ.λπ.);
• Η υπηρεσία αποκλείεται από τον πάροχο συνδεσης σας (ISP) ή ασύμβατες ρυθμίσεις VPN;
• Οι οδηγίες εγκατάστασης δεν ακολουθήθηκαν σωστά;
• Έχουν περάσει πέραν από 48 ώρες από την ενεργοποίηση του συνδρομής;
• Η συνδρομή έχει χρησιμοποιηθεί και τα κανάλια έρχονται κανονικά χωρίς πρόβλημα.

5. Διαδικασία αίτησης επιστροφής

Εάν θέλετε να ζητήσετε επιστροφή:

• Επικοινωνήστε την ομάδα υποστήριξής μας μέσω WhatsApp ή email;
• Δώστε το email σας, τα στοιχεία του συνδρομής σας και μια σαφή περιγραφή του προβλήματος;
• Η τεχνική μας ομάδα αναλύει το πρόβλημα και προσπαθεί να το επιλύσει;
• Αν δεν είναι δυνατή λύση, μπορεί να εκδοθεί επιστροφή μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής.

6. Χρόνος διεκπεραίωσης επιστροφής

Όταν εγκριθεί η επιστροφή, συνήθως ολοκληρώνεται μέσα σε 5–10 εργάσιμες ημέρες. Ο τελικός χρόνος μπορεί να εξαρταται από την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών σας.

7. Ενημέρωση της πολιτικής

Το IPTV Greek διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτή την πολιτική επιστροφών όποτε απαιτηθεί, για λόγους συμμόρφωσης ή αναβάθμισης της υπηρεσίας. Όλες οι αλλαγές δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.

8. Επικοινωνία

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική, επικοινωνήστε μαζί μας:

• WhatsApp: +44 7882 754718
• Email: support@iptv-greek.gr
• Σελίδα επικοινωνίας: iptv-greek.gr/επικοινωνία

Η ομάδα υποστήριξής μας απαντά όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.

Σημείωση: Αυτό το έγγραφο παρέχεται για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν αποτελεί νομική συμβουλή.